在匈牙利什么时间内订购当日送达订单？

您可以在匈牙利工作日下午 2:00 和周六中午 11:00 之前订购好的订单可当天送达。
重要的是，您越早下订单越好，因为这使我们有更多时间购买鲜花和组织送货。

我如何知道我的订单已被收到？

你可以查看订单状态，在商品送达后，订单状态会显示为“商品已送达”因时差与配送实情况际，订单状态一般会在商品送达后2-4小时才能查询到。

我如何更改我的订单？

因商品配送及时性与时差性，在配送商家没有接收订单前，是可以修改订单状态，当商家已接订单并备货情况下，订单信息就不能修改，订单修改任何信息，都需要在线客服或者电话客服查询订单实际情况，并确定是否可以修改、并协助您修改订单相关信息。

匈牙利可以匿名送花吗？

当然。在所有情况下，收件人只能从贺卡上的文字中了解有关订购人的信息。如果贺卡上不包含订购人的任何个人信息，收件人将不会知道订购人是谁。

如果收件人联系我们想知道订购人信息，我们会联系订购客户并询问是否可以公开他的身份。如果您想避免这种情况，你可以在下订单时、备注部分注明您希望保持匿名配送，我们不会通过电话与您联系。您完全可以信赖我们。

因此，我们要求您在订购时不要输入虚假数据：这是完全没有必要的，但如果没有真实的电话号码和电子邮件地址，如果配送过程中出现任何问题，我们将无法与您联系。

匈牙利送货费用是多少？

通常情况下，网上商品已包含配送费用与税收、但有些订单配送路程原因，可能会增加配送费，这种情况下、我们客服会联系订购人补交。

我的订单什么时候到达？

目前，我们无法准确满足每小时的交货时间（婚礼和礼品鲜花、葬礼除外）。交货日期是有保证的，但优先选择选定的日期或时间。

送货在花店营业时间内进行，通常在上午 8:00 至下午 6:00 之间。

在人流量大的日子（例如母亲节、妇女节、情人节等），早上 6 点到晚上 10 点之间全天不间断地送货。

我可以指定在匈牙利具体的交货时间吗？

我们只能保证在葬礼和婚礼的特定日期送达。在所有其他情况下，您可以在下订单时在“交货备注”部分指定首选交货时间间隔。请注意，我们非常努力，但无法保证交货时间（仅限当天）。如果订单在规定的交货时间之外交货，我们不接受投诉。

送货前我们需要打电话给收件人吗？我想给你一个惊喜！

我们绝对理解惊喜的重要性。为了做到这一点，我们通常不会透露收件人收到的货物，只透露他的货物已到达；从而保持惊喜因素。但需要强调的是，安排交货时间对于订单的成功完成至关重要。

如果收件人不在指定地址会怎样？

如果收件人不在该地址，我们将尽力将货件放置在安全的地方（例如接待处、隔壁等），并相应地通知收件人和客户。如果无法做到这一点，货物将被退回至送货商店，我们将安排新的配送日期。

人流较多的日子（如母亲节、妇女节、情人节等），发货前无法电话咨询，因此更有可能与收件人互相回避，导致发货时有误。稍后再重新配送。在这种情况下，我们不接受投诉。

可以送花到匈牙利的医院吗？

可以，但我们建议您在订购前联系医院，因为该机构可能不接受收货。在送货地址中输入确切的部门名称和房间号。

匈牙利花束会是什么样子？

我们的花店根据您的订单专门制作独特的花束。因此，不存在两个完全相同的组合物。我们的合作伙伴尽最大努力确保交付与所选产品（款式、颜色、形状）相似的产品。由于鲜花是新鲜的时令产品，因此特定花束的某些成分可能会缺货，因此将被替换。此外，我们可以向您保证，最终结果将是美好的。

网站上显示的附加产品（例如花瓶、篮子、篮子等）的形状、颜色和类型可能因库存而异，并且允许替换。

我该如何付款？

您可以在我们的网站上选择三种付款方式：微信、PayPal 或支付宝。

如果我的订单有问题会怎样？

如果您的订单有任何问题，请在交货后 72 小时内联系我们的客户服务，我们将采取一切必要措施确保您满意。